Trocas e Devoluções

Na Nu Corpo, nossa missão é garantir que você se sinta linda(o), confortável e segura(o) com os nossos produtos. 💖
Se, por algum motivo, a sua compra não atendeu às suas expectativas, não se preocupe: vamos cuidar disso com carinho!

📦 Quero trocar ou devolver. Como fazer?

Você pode solicitar troca ou devolução dos produtos comprados:

✔️ Em nossa loja física, apresentando o comprovante de compra.
✔️ Pela internet, direto da sua casa, enviando um e-mail para:
📧 [email protected]
Nosso time irá te orientar com todos os próximos passos!

📅 Qual é o prazo para solicitar a troca ou devolução?

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar devolução (direito de arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor)
E até 15 dias corridos após o recebimento para solicitar uma troca.

🔒 Condições para trocar ou devolver:

A peça deve estar sem sinais de uso, sem odor, sem danos e com a etiqueta original fixada.
Produtos com sinais de uso não serão aceitos por questões de higiene.
Peças de moda íntima como calcinhas e bodies são trocadas apenas em caso de defeito de fabricação.
O produto deve estar acompanhado do comprovante de compra (nota fiscal ou e-mail de confirmação).

💸 Como funciona o reembolso?

Caso você opte pela devolução dentro do prazo legal, o valor será reembolsado conforme a forma de pagamento escolhida no momento da compra:

Cartão de crédito: estorno no mesmo cartão em até 2 faturas (dependendo da operadora).
Pix ou boleto: devolução por transferência bancária em até 7 dias úteis.

🛍️ Produto com defeito de fabricação?

Se sua peça apresentar algum defeito visível de fabricação, entre em contato com a gente no prazo de até 30 dias corridos após o recebimento.
Vamos analisar e, se confirmado o defeito, trocamos por outro igual ou de mesmo valor.

💬 Fale com a gente!

Estamos aqui para garantir sua satisfação. Para qualquer dúvida ou solicitação:
📧 [email protected]
📱 Ou fale conosco pelo WhatsApp (se houver número disponível)